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> Painéis de Dados > Consumidor > Pesquisa de Satisfação e Qualidade

Acima, navegue pelas abas para visualizar outros temas e utilize os filtros para obter os dados de interesse. Assista ao vídeo que demonstra o uso dos Painéis de Dados.


Este painel apresenta os dados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida realizada pela Anatel em 2021.

Você pode consultar as notas das empresas por: Estado, Indicador e Serviço (conforme os filtros acima). No filtro de Estado, a opção "Média Brasil" reflete a nota média da empresa em todas as Unidades Federativas (UFs) em que foi pesquisada.

Alguns filtros podem resultar em gráficos sem informação, o que significa que não existem dados para aquela configuração.

Obtenha informações detalhadas sobre a pesquisa

 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 
 
 

 

 
 
 
 

Perfis de utilização dos Canais de Atendimento  

 
 

Perfil Sociodemográfico dos Consumidores  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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