Acima, navegue pelas abas para visualizar outros temas e utilize os filtros para obter os dados de interesse. Assista ao vídeo que demonstra o uso dos Painéis de Dados.
Este painel apresenta os dados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida realizada pela Anatel em 2021.
Você pode consultar as notas das empresas por: Estado, Indicador e Serviço (conforme os filtros acima). No filtro de Estado, a opção "Média Brasil" reflete a nota média da empresa em todas as Unidades Federativas (UFs) em que foi pesquisada.
Alguns filtros podem resultar em gráficos sem informação, o que significa que não existem dados para aquela configuração.
Obtenha informações detalhadas sobre a pesquisa.
Perfis de utilização dos Canais de Atendimento
Perfil Sociodemográfico dos Consumidores