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Glossário de Termos da Anatel

Solicitação

1. Solicitações dos consumidores de telecomunicações junto à Anatel,  caracterizando-se como as interações entre Anatel  e Consumidor, independentemente do originador da interação (Call Center, APP Mobile, FAle Conosco  ou CArta) . Abrange as reclamações, sugestões, denúncias ou pedidos de informação.  

*Termo Canônico relacionado ao Domínio: Demandas dos Consumidores