Glossário de Termos da Anatel
Centro de Atendimento (Serviços de Televisão por Assinatura)
1. Setor da Prestadora responsável pelo recebimento de reclamações, solicitações de informações e de serviços, que oferece atendimento pessoal, de forma presencial, por Correspondência, telefônico, podendo ainda oferecer atendimento eletrônico ou automático.