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Glossário de Termos da Anatel

Atendimento Pessoal (Serviço Móvel Pessoal)

1. Modalidade de acesso pessoal onde o Usuário é atendido presencialmente por pessoa devidamente qualificada para receber, interagir, orientar, informar, esclarecer e solucionar qualquer solicitação de Usuário.

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